livenhealth与Twilio合作，加速推出变革性患者通信解决方案

188金宝搏网址信誉Omnicell部门将利用Twilio的云通信平台来增强新的个性化通信能力

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188金宝搏网址信誉Omnicell, Inc. (Nasdaq:OMCL)，一家领先的医疗系统和药房药物管理解决方案和遵守工具提供商，今天宣布其EnlivenHealth™部门与领先的云通信和客户参与平台Twilio合作。加速创造和推出突破性的患者参与解决方案，旨在改变零售药房的实践和业务。研究表明，更好的患者参与和沟通可产生更好的患者依从性和健康结果，从而增加患者保留率，改善质量评分，提高药房的收入增长和盈利能力。^1，2

借助Twilio高度可伸缩的云通信技术，EnlivenHealth正在优化药房工作流程，并自动化重复任务，同时不放弃让药剂师成为最值得信赖的医疗专业人士的个人接触。EnlivenHealth的先进通信技术解放了药剂师的时间，为患者提供更高价值、创收的服务，如COVID-19疫苗接种、检测和药物治疗管理(MTM)咨询。

EnlivenHealth正利用Twilio行业领先的云通信平台来扩展其全渠道通信解决方案，使药店和健康计划能够为其患者和会员创造真正个性化的体验。这些解决方案包括EnlivenHealth个性化通信，其功能包括会话IVR(用于交互式入站/出站电话通信)、短信、聊天机器人、电子邮件，以及可与药房或健康计划品牌定制的移动应用程序。

“作为基于云的通信和数字消费者参与的市场领导者，Twilio正在帮助我们加速推出数字SaaS通信技术，旨在增强零售药剂师对患者的参与度，提高业务业绩。”Omnicell执行副总裁兼首席商务官Scott Seidelmann说。188金宝搏网址信誉“这次合作是我们在医疗保健前线实现自主药房愿景旅程中的又一步。”188金宝慱官网送188

Twilio全球医疗保健主管Susan Collins表示:“随着我们从面对面的交流转向数字化，患者参与是医疗保健数字化转型的一个关键方面。”“病人想要那种方便和个性化的联系，这表明服务提供者真的理解他们。像EnlivenHealth的全渠道患者参与解决方案这样的技术，可以让提供商在真正重要的时候与患者联系，并正在推动医疗保健的未来，更好的数字参与支持更好的健康结果。”

EnlivenHealth副总裁兼总经理丹尼·桑切斯(Danny Sanchez)表示:“数字革命可能对通信产生了最深远的影响，但零售药店在拥抱这些重大技术创新方面却落后了。”“从今天开始，一切都将改变。我们的新合作伙伴将Omnicell和EnlivenHealth在药物管理188金宝搏网址信誉和临床护理患者参与方面的技术领先地位，以及Twilio在基于云的数字通信方面无与伦比的能力结合在一起。我们计划利用这一合作伙伴关系，增强零售药店和健康计划的能力，为患者和会员的终身最佳健康创造更强的参与度，同时也帮助我们的客户确保其业务的长期健康。”188金宝搏ios下载

基于一种革命性的“基于预约”的药房工作流模型

新的个性化通信解决方案是EnlivenHealth患者参与平台的关键组成部分，该平台被全国3万多家药店部署。该平台集成了EnlivenHealth行业领先的患者参与和沟通解决方案，这些解决方案建立在该公司基于预约的签名药房工作流模型之上。这种新的运营模式使用数字技术、人工智能和高级分析技术来自动化传统的手工流程，并简化药房的工作流程。其结果是，药剂师有更多的时间提供增值服务，保持患者的健康和快乐。

除了个性化沟通，EnlivenHealth的主要基于预约的解决方案包括药物同步、CareScheduler(美国许多药店一直使用它来管理COVID-19疫苗接种)、药物治疗管理和阿片类药物缓解。

欲了解更多，请访问www.enlivenhealth.co．

¹张志强，张志强，张志强，等。手机短信对慢性病患者服药依从性的影响:一项meta分析。JAMA Intern medicine . 2016;176(3):340-349。

²Brar Prayaga R, Jeong EW, Feger E, Noble HK, Kmiec M, Prayaga RS.通过定制的交互式移动短信改善医疗保险患者的依从性:试点研究。JMIR Mhealth Uhealth. 2018;6(1):e30。